​شروط وأحكام الحجز عبر الإنترنت. ​

يخضع الدخول إلى هذا الموقع الإلكتروني لشروط وأحكام الاستخدام الواردة أدناه. لأغراض هذه الشروط، يُقصد بالكلمات التالية "العميل" / "أنت" / "لك" / "الخاصة بك" (صيغة المخاطب): أي عميل أو عملاء، حالياً أو مستقبلاً ، من أي نوع كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأفراد، أو المؤسسات، أو الشركات، أو الجهات المهتمة بحجز أيٍ من الآتي عبر الانترنت: ‌

• أ. أيٍ من مركبات مجموعة بي إم دبليو BMW Group ("المركبات")؛
• ‌
• ب. أي قطع غيار، أو مستلزمات، أو المنتجات التي تستخدم على الصعيد الشخصي ("المنتجات")؛ أو
• ‌
• ج. أي خدمات مثل حجز موعد لخدمة الصيانة، أو لتجربة القيادة، وما إلى ذلك ("الخدمات").

1. يرجى التوقف عن استخدام هذا الموقع الإلكتروني وعدم الاستمرار في الدخول إليه في حال كنت دون سن الثامنة عشرة أو إن كان يتعذّر عليك إبرام عقود ملزمة، أو لم تتوفر لديك الأهلية القانونية أو الصلاحية اللازمة لإبرام مثل تلك التعاقدات.
 
2. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام ("الشروط") بعناية. ينبغي قراءة هذه الشروط بالإضافة إلى شروط الاستخدام ذات الصلة أو غيرها من الشروط والأحكام الخاصة بالمركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م. كما هي محددة أدناه بالإضافة إلى سياسة الخصوصية والسياسة القانونية للمركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م.، كما تم بيانهما في الموضع الخاص بهما في هذا الموقع الإلكتروني. وبزيارتك لهذا الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على ما يلي:
 
I. أنك قرأت وفهمت هذه الشروط بكاملها؛
 
II. أنك تقبل وتوافق على الالتزام بهذه الشروط بكاملها دون أي تحفظ وإلى الحد المسموح به بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة؛
 
III. أنه ينبغي عليك قراءة هذه الشروط إلى جانب شروط الاستخدام ذات الصلة أو غيرها من الشروط والأحكام الخاصة بالمركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م. بالإضافة إلى سياسة الخصوصية والسياسة القانونية للمركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م.، كما تم بيانهما في الموضع الخاص بهما في هذا الموقع الإلكتروني. (يشار إلى هذه الفقرات من (I) إلى (III) معاً بـ "التعهدات").
 
إذا كنت لا توافق على التعهدات، يرجى عدم استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو الدخول إليه. تدخل هذه الشروط حيّز التنفيذ عند موافقتك عليها (بصورة مباشرة أو غير مباشرة، بشكل إلكتروني، من خلال النقر على "أوافق" أو باستخدام الموقع الإلكتروني)، وستحكم هذه الشروط العلاقة بينك وبين المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م بخصوص استخدام الموقع الإلكتروني. إن عدم الموافقة على التعهدات لن يُمكن أي عميل من استخدام هذا النظام للحجز عبر الإنترنت.
 
3. تعتبر هذه الشروط عرضة للتغيير بناءً على تقدير المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م. ، في أي وقت دون إشعار أو إعلان مسبق. للتأكد من معرفتك بهذه التغييرات، يرجى مراجعة هذه الشروط بانتظام؛ ومع ذلك ستكون الشروط النافذة وقت سداد مبلغ الحجز هي الواجبة التطبيق بين العميل والمركز الميكانيكي للخليج العربي.
 
4. يسهل نظام الحجز عبر الإنترنت للعميل حجز المركبات أو المنتجات أو الخدمات بالطريقة التي تناسبه في بيئة آمنة.
 
5. إن السعر والمواصفات والمزايا الخاصة بكافة المركبات أو المنتجات أو الخدمات عرضة للتغيير دون إشعار أو إعلان مسبق. يبقى الحجز عبر الإنترنت من خلال استخدام هذا النظام اختيارياً للعميل، وكبديل لذلك، يجوز للعميل أن يختار حجز أي مركبة أو منتجات أو خدمات مفضلة في أي منشأة مختارة من منشآت المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م.
 
6. من خلال الحجز عبر الإنترنت عن طريق هذا الموقع الإلكتروني، يوافق العميل بموجب هذه الشروط والأحكام على التعهدات المذكورة أعلاه. إن عدم الموافقة على هذه الشروط والأحكام و/أو التعهدات  لن يُمَكن أي عميل من استخدام هذا النظام للحجز عبر الإنترنت.
 
7. يخضع أي نزاع مرتبط بتنفيذ أو تفسير أو تطبيق هذه الشروط والأحكام للقوانين في دولة الإمارات العربية المتحدة ويُفسَّر بموجبها. كما سيتم حسم و/أو تسوية  أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط والأحكام أو يتعلق بها، من خلال محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة دون غيرها.
 
8. يتعيّن على العميل أن يقرأ بتمعّن ويفهم جيداً مواصفات / مزايا كافة المركبات أو المنتجات أو الخدمات التي يرغب بها قبل أن يحدّد خياره على الموقع الإلكتروني.
 
ومع ذلك، يرجى العلم بأن المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م. يحتفظ، بناءً على تقديره الخاص، بحق تغيير الأنواع المختلفة، وتسميات الأنواع، ومواصفات المركبات أو المنتجات أو الخدمات المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني؛ ولن يؤثر هذا الحق بحال من الأحوال على العميل في حال قيامه بسداد مبلغ الحجز لأيٍ من المركبات أو المنتجات أو الخدمات متى تم تأكيد ذلك الحجز من خلال المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م.
 
9. يحق للمركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م. تغيير شروط وأحكام عروض المركبات أو المنتجات أو الخدمات على هذا الموقع الإلكتروني دون إشعار أو إعلان مسبق. إلى الحد المسموح به بموجب كافة القوانين والأنظمة المعمول بها، لا يتحمّل المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م. أو أي من الشركات التابعة، أو شركات التي تنمي لذات المجموعة، أو الشركات الفرعية، أو شركات المجموعة القابضة (يشار إليها جميعها معاً باسم "الشركات المحمية")  أو أي من المالكين، أو المساهمين، أو المسؤولين، أو المدراء، أو الموظفين، أو الوكلاء، أو الاستشاريين، أو الممثلين لأي من الشركات المحمية (يشار إليهم مع الشركات المحمية باسم "الأطراف المحمية")، المسؤولية عن أي تأخير، أو خسارة، أو عدم تلقي أي شكل آخر من أشكال تقديم المعلومات غير المنصوص عليها هنا.
 
 
11. إلى الحد الذي تسمح به كافة القوانين والأنظمة المعمول بها، لا يتحمّل أي طرف محمي أي مسؤولية، أياً كان سبب حدوثها، سواء كان بصورة مباشرة أو غير مباشرة، عن أي خسائر أو أضرار ناجمة عن:
 
i. استخدام العميل لهذا الموقع الإلكتروني
ii. أي حجز لاحق لأي مركبة أو منتج أو خدمة باستخدام هذا الموقع الإلكتروني
iii. أي استخدام أو ممارسة لأي صلاحيات أو حقوق أو  تدابير لأي من الأطراف المحمية المذكورة في هذه الشروط والأحكام.
 
علاوةً على ذلك، يتعيّن على العميل تعويض الأطراف المحمية والدفاع عنهم وإبقائهم بمنأى عن أي إجراءات قضائية، أو مطالبات، أو خسائر، أو مسؤوليات، أو تكاليف، أو رسوم (بما في ذلك أتعاب المحامين)، أو نفقات، أو غرامات أو أي أضرار أخرى ("الخسائر") قد يواجهها أي طرف من الأطراف المحمية الآن أو في المستقبل والتي تنشأ عن أو تكون مرتبطة بأي مخالفة لهذه الشروط والأحكام أو أي سوء استخدام لهذا الموقع الإلكتروني سواء من قبل العميل أو من أي طرف ثالث مرتبط بالعميل. يسري التعويض بموجبه على أي خسائر تلحق بالأطراف المحمية بسبب أي تأخير أو عدم استلام العميل لمراسلات نتيجة تفاصيل اتصال غير صحيحة قدّمها العميل عبر الإنترنت.
 
12. يجوز للعميل أن يحجز واحدة أو أكثر من المركبات أو المنتجات أو الخدمات من خلال دفع مبلغ الحجز بعملة الدرهم الإماراتي لأي مركبات أو منتجات أو خدمات يختارها باستخدام هذا الموقع الإلكتروني. سيتم تحويل مبلغ الحجز هذا مباشرةً إلى حساب مصرفي يحدّده المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م. وسيتم إرسال إقرار إلكتروني باستلام مبلغ الحجز إلى العميل في أسرع وقت ممكن بصورة معقولة من خلال التواصل مع العميل وفقاً لما قدمه من بيانات . يتعيّن أيضاً على المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م. الإبقاء على والاحتفاظ بسجل عن هذا الإقرار بالاستلام، وللمركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م أن يوافي العميل بناء على طلبه بأية نسخ عن إشعار  الإقرار بالاستلام.
 
13. بعد الحجز عبر الإنترنت ومعاملة الدفع الصحيحة عبر الإنترنت، يصدر النظام ذو الصلة رقم مرجعي للحجز يتعلق باستلام المبلغ المسدد الذي يمثل مبلغ الحجز. يتعيّن على العميل استخدام الرقم المرجعي للحجز من أجل التواصل مع المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م. ولأي مراسلات مستقبلية سواء كانت خاضعة لهذه الشروط والأحكام أو لغير ذلك.
 
14. يُخصم مبلغ الحجز الذي يدفعه العملاء من السعر النهائي للمركبة أو المنتج أو الخدمة عند إستكمال عملية الشراء بما يتوافق مع الشروط والأحكام الواردة أدناه.
 
15. يتعيّن على العميل أن يتواصل مع المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م (تم التزويد بتفاصيل الاتصال أدناه) أو يقوم بزيارته بعد إنجاز عملية الحجز عبر الإنترنت بنجاح بغية مواصلة الإجراءات اللازمة وتأكيد البيع  للمركبة أو المنتج أو الخدمة المحجوزة ذات الصلة ("المرحلة الختامية"). يبذل المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م. كافة الجهود المعقولة لحجز المركبة أو المنتج أو الخدمة المختارة لمدة سبع عشرة (17) يوماً  من تاريخ صدور الإقرار بتأكيد سداد مبلغ الحجز بنجاح. ودون الإخلال بأي شروط وأحكام أخرى، في حال عدم اتصال العميل بالمركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م. في غضون السبعة عشر يوماً  (17) المذكورة من تاريخ صدور الإقرار بسداد  مبلغ الحجز بنجاح، يحتفظ المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م بالحق في إلغاء حجز المركبة أو المنتج أو الخدمة المختارة في أي وقت من الأوقات. وفي هذه الحالة، تُطبّق أحكام الإلغاء ذات الصلة، ويبذل المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م، كافة الجهود الملائمة لإعادة مبلغ الحجز ا إلى العميل، بعد القيام باستقطاع أية مبالغ تُوجب النظم واللوائح المبطقة استقطاعها (إن وجدت) .
 
16. في المرحلة الختامية، يتعيّن على العميل أن يقدّم كافة التفاصيل الإضافية المطلوبة لإتمام عملية الحجز ذات الصلة وما يلحقها من بيع أو إلغاء واسترداد لمبلغ الحجز. يحتفظ المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م. بالحق في مطالبة العميل بتقديم معلومات أو بيانات إضافية  بحسب ما يراه ضرورياً من أجل المضي قدماً في عملية البيع. ويتعهد العميل بموجب هذه الشروط والأحكام بتقديم معلومات كاملة ودقيقة عند تقديم أي تفاصيل.
 
17. حيثما يكون ذلك مناسباً، تُعتبر أي قيمة مقايضة "مبادلة" تمت مناقشتها على هذا الموقع الالكتروني هي قيمة استرشادية  فحسب لأغراض التوضيح وليست إلزامية للمركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م. ودون الإخلال بما تقدم، يفترض المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م. أن المركبة موضوع المقايضة التي يعرضها العميل، والتي قد تكون قيمتها، بناءً على تقدير المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م الخاص، مأخوذة بعين الاعتبار كتعويض مقابل قيمة شراء مركبة جديدة، أنها في حالة جيدة، وتعمل بشكل كامل، ولم تتعرض لأي حوادث سابقة، وتتم صيانتها وفقاً لجدول الشركة المُصنّعة، ولها سجل خدمة كامل ودقيق وموثّق. كما يجب أن تتوفر لمركبة المقايضة (المبادلة) المعروضة المستندات الكفيلة بنقل ملكيتها، وأن تكون كافة الضرائب مدفوعة بالإضافة إلى فترة تأمين متبقية لمدة ثلاثة (3) أشهر كحد أدنى.
 
18. عند المرحلة الختامية، يتعيّن على العميل أن يُحضر المركبة موضوع المقايضة (المبادلة) إلى المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م ذي الصلة. في هذه المرحلة، يكون للمركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م إجراء تقييم مادي كامل للمركبة المعروضة موضوع المقايضة (المبادلة) وإجراء المعاينات وعمليات التحقق الأخرى التي يراها ضرورية، وذلك وفقاً لتقديره الخاص. ويتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التحقق من تفاصيل الملكية أو التحقق مما إذا كان هناك أي تمويل أو تسهيل ائتماني مستحق على مركبة المقايضة ذات الصلة.
 
19. يتم تقدير المبلغ النهائي الواجب قيده لحساب العميل في ما يتعلق بالمركبة موضوع المقايضة وفقاً لتقدير المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م. الخاص. ولتجنب الشك، فإن عرض المركبة موضوع المقايضة في المرحلة الختامية لا يُلزم المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م، بأي طريقة أو شكل أو أسلوب، بإنجاز بيع المركبة ذات الصلة وشراء المركبة موضوع المقايضة. في حال قرر المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م عدم إنجاز عملية البيع بالمقايضة، يجب أن تُتاح للعميل فرصة شراء المركبة أو المنتج أو الخدمة ذات الصلة بالسعر الذي يحدده المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م. بما يتوافق مع الشروط والأحكام الأخرى المطبقة لهذه الشروط والأحكام. في حال رفض العميل المضي قدماً بعملية الشراء هذه، فإن أي مبلغ حجز قام العميل بسداده مسبقاً سيتم إرجاعه إليه والتعامل معه وفقاً  للشروط والأحكام المذكورة أدناه.
 
20. تستند أي عروض تمويل أو عمليات حسابية أو إيضاحات ("شروط التمويل") تمت مناقشتها على هذا الموقع الإلكتروني إلى معدل ربح مبدئي/إرشادي. قد تختلف الشروط والأحكام السارية على التمويل المرغوب  بناءً على الاختيار النهائي للشريك المالي أو المؤسسة المالية التي يختارها العميل في المرحلة الختامية.
 
21. يجوز للشريك المالي أو المؤسسة المالية التي يختارها العميل، وفقاً لتقديرها الخاص، قبول أو رفض عرض تقديم التمويل أو أي تسهيلات ائتمانية استناداً إلى سياستها الائتمانية أو معايير أخرى مطبقة لديها. في حال رفض الشريك المالي أو المؤسسة المالية ذات صلة أي طلب تمويل أو تسهيل ائتماني، يجوز للعميل رفض المضي قدماً في شراء المركبة ذات الصلة. وفي حال رفض العميل مواصلة عملية الشراء هذه، فإن أي مبلغ حجز قام العميل بسداده مسبقاً سيتم إرجاعه إليه والتعامل معه وفقاً  للشروط والأحكام المذكورة أدناه.
 
22. في المرحلة الختامية، يتعيّن على العميل،  أن يدفع أو يتخذ الترتيبات ليدفع إلى المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م المبلغ المتبقي للمركبة أو المنتج أو الخدمة ذات الصلة (بعد خصم مبلغ الحجز المدفوع مسبقاً عبر الإنترنت، ولكن مع مراعاة إضافة أي رسوم أخرى مذكورة أدناه) ("رصيد السعر") لإنجاز عملية الشراء والتسجيل والتسليم بنجاح للمركبة أو المنتج أو الخدمة ذات الصلة ("الإنجاز"). لا يعتبر المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م مسؤولاً عن تسليم المركبة أو المنتج أو الخدمة ذات الصلة إلى العميل حتى يتم السداد الكامل والنهائي لكافة المبالغ ذات الصلة في ما يتعلق بالمركبة أو المنتج أو الخدمة ذات الصلة من قبل العميل  للمركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م وفقاً لهذه الشروط والأحكام.
 
23. يتحمل العميل أي زيادة في السعر قبل الإنجاز متى كان مردها  وبشكل مباشر إلى  اشتراطات حكومية أو قانونية أخرى . تعتبر أي أسعار معروضة عبر الإنترنت في ما يتعلق بالمركبات أو المنتجات أو الخدمات هي قوائم أسعار عامة، وقد تخضع لأية مبالغ إضافية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يتم إضافته من إكسسوارات (الملحقات) أو التغيير في المواصفات، أو ما يتم فرضه من الحكومة أو البلديات المعنية من ضرائب ورسوم أخرى والتي يتم احتسابها عند إصدار الفاتورة النهائية بحسب المعمول به.
 
24. لا يصبح أي حجز عبر الموقع الإلكتروني هذا ملزماً على المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م إلا بعد إصدار تأكيد استلام مبلغ الحجز . إلى أن يتم إصدار تأكيد استلام مبلغ الحجز، يُعتبر الحجز عبر الإنترنت مجرد طلب من جانب العميل وإشارة إلى وجود نية محتملة للبيع من جانب المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م، ولن يؤدي بأي حال من الأحوال إلى تأكيد حجز أو إلى عقد بيع. في حال عدم قبول الحجز لأي سبب من الأسباب، أو عدم إنجاز معاملات الدفع ذات الصلة، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط والأحكام، لن يترتب على ذلك إلى أي عواقب سلبية، سواء قانونية أو مالية أو غير ذلك، على أي من الأطراف المحمية.
 
25. مع عدم الإخلال بأي شروط أو أحكام أخرى منصوص عليها في هذه الوثيقة، تعتبر أوقات التسليم المذكورة على الموقع الإلكتروني هذا أو التي يتم إخطار العميل بها من قبل المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م مجرد جداول ومواقيت زمنية تقديرية قابلة للتغيير.
 
26. بالإضافة إلى ذلك، يتعيّن على العميل تقديم كافة المستندات المطلوبة من قبل المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م. في الأوقات التي يطلبها المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م بشكل معقول. إذا أخفق العميل في الامتثال لهذه الشروط، فإن المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م يحتفظ بالحق في رفض تسليم المركبة أو المنتج أو الخدمات ذات الصلة التي حجزها العميل عبر الإنترنت باستخدام هذا الموقع الإلكتروني. يتوقّف تسليم المركبات على إنجاز كافة إجراءات تسجيل المركبات المحلية بنجاح.
 
27. مع مراعاة الشروط الواردة أدناه، يحق للعميل إلغاء أي حجوزات تتم بموجب هذا الموقع الإلكتروني في غضون سبع عشرة (17) يوم  من تاريخ صدور تأكيد إجراء الحجز ذي الصلة. لإلغاء أي حجز، يتعيّن على العميل شخصياً زيارة مقر المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م. ً وتقديم نموذج طلب استرداد الدفعة المقدمة – المتوفر لدى المركز الميكانيكي للخليج العربي - ("نموذج الاسترداد") مع إيصال دفع مبلغ الحجز ذي الصلة.
 
28. يبذل المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م. كافة الجهود المعقولة لمعالجة عمليات الإلغاء بعد استلام نموذج الاسترداد، ويتم دفع المبلغ المسترد إلى العميل من خلال شيك.
 
29. لا يمكن إلغاء الحجوزات ولا تعاد أي مبالغ عندما يكون العميل قد دفع رصيد السعر بالكامل.
 
30. إذا واجهتك أي مشكلة، ننصح العملاء بالاتصال بقسم الدعم والعناية بالعملاء لدى المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال في قسم "اتصل بنا" من الموقع الإلكتروني.
 
31. لا يمكن نقل أي حجز يتم إجراؤه باستخدام هذا الموقع الإلكتروني ولن يكون سوى العميل الذي تم إجراء الحجز عبر الإنترنت باسمه مؤهلاً لشراء المركبة أو المنتج أو الخدمة ذات الصلة، مع مراعاة الشروط والأحكام الأخرى الواردة في هذه الوثيقة.
 
32. باختيار الدفع عبر الإنترنت مقابل حجز المركبة أو المنتج أو الخدمة، يوافق العميل بموجب هذه الشروط والأحكام على الالتزام بكافة القوانين أو الأنظمة السارية التي قد تنطبق على بيع المركبات أو المنتجات أو الخدمات في دولة الإمارات العربية المتحدة.
 
33. أي حجز سيارة يتم إجراؤه على هذا الموقع الإلكتروني ويتم شراؤه، يجب تسجيله فقط من خلال المركز الميكانيكي للخليج العربي في دبي / الشارقة / الإمارات الشمالية.
 
لمزيد من المعلومات، أو للاستفسار؛ يمكنكم الاتصال بالمركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م من خلال أيٍ من قنوات الاتصال الآتية:
 
اتصل بنا